Informazioni di identificazione
Possiamo raccogliere informazioni di identificazione personale dagli utenti in vari modi, tra cui, a titolo esemplificativo, quando gli utenti visitano il nostro sito, effettuano un ordine compilando un modulo e in connessione con altre attività, servizi, caratteristiche o risorse che mettiamo a disposizione sul nostro Posto. Agli utenti può essere richiesto, a seconda dei casi, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, informazioni sulla carta di credito.
Gli utenti possono, tuttavia, visitare il nostro sito in modo anonimo.
Raccoglieremo le informazioni personali di indetificazione dagli Utenti solo se ci sommano volontariamente tali informazioni. Gli utenti possono sempre rifiutarsi di fornire informazioni di identificazione personale, salvo che ciò possa impedire loro di impegnarsi in determinate Attività relative al sito.
Informazioni di identificazione non personali
È possibile che vengano raccolte informazioni di non individuazione personale degli utenti ogni volta che interagiscono con il nostro sito. Le informazioni di non individuazione personale potrebbero includere il nome del browser, il tipo di computer e le informazioni tecniche sui mezzi di connessione degli utenti al nostro sito, come il sistema operativo e i fornitori di servizi Internet utilizzati e altre informazioni simili.
Politica di restituzione e rimborso
Condizioni di restituzione del denaro per tour ed escursioni pirchased:
1.I rimborsi completi vengono effettuati solo nei seguenti casi:
Annullamento del tour (escursioni) da parte dell'organizzatore;
Trasferimento del tour in un'altra data (se la data non è adatta a te)
2. Se rifiuti un tour (escursione) di tua iniziativa prima della data di inizio:
- entro e non oltre 7 giorni lavorativi prima dell'inizio del tour - restituiamo l'85% del costo; -da 6 a 4 giorni lavorativi prima dell'inizio del tour- riaccreditiamo il 50% del costo;
- da 3 a 2 giorni lavorativi prima dell'inizio del tour- restituiamo il 20% del costo;
- meno di 1 giorno lavorativo prima dell'inizio del tour, se non partecipi a un evento - non restituiamo il pagamento.
Se il turista o l’agente di viaggio segnala un motivo valido per l'annullamento del tour (stato di salute, ecc.) E avrà la conferma adeguata, ci riserviamo il diritto di consodare parzialmente / o integralmente l'emissione del rimborso.
Se si desidera avviare il processo di bonifica, è necessario contattarci all'indirizzo e-mail opentour.headoffice@gmail.com o al telefono +382 67 333 977 per inviare la richiesta di reclamo.
Cookie del browser Web
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Come utilizziamo le informazioni raccolte
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Per migliorare il nostro sito
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Per elaborare le transizioni
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Non condividiamo queste informazioni con soggetti esterni, nella misura necessaria per fornire il servizio.
Per inviare e-mail periodiche
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Modifiche a questa politica sulla privacy
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